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ADSL
同意事項

ADSL接続サービス/同意事項

お申し込みの前に必ずお読みください。

新規、コース(速度)変更お申し込み前の同意事項

ADSL接続サービスは、その技術の特性上すべてのお客様に同じ条件でご利用いただけない場合がございます。お申し込みいただく前に、内容をご確認の上、以下の項目をすべてお読みいただき、ご承諾の上、お申し込みください。

ADSL接続サービスについて

本サービスは、ベストエフォート型サービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続可能性に関して保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度で提供することを前提としたサービス提供方法です。ADSLは、高周波数帯を利用しているため、減衰、干渉、ノイズなど、様々な要因によって接続できないことや速度が出ないこと、接続が安定しないことがあります。また、さまざまな環境要などの影響によって、ご利用いただけない、または開通後ご利用いただけなくなる場合もあります。このような、ADSLの性質を十分にご理解の上お申し込みください。

設備メンテナンスなどで、一時的にサービスのご提供を中断する場合があります。

接続が安定しない場合、回線事業者側設備で最大速度を調整制限することで安定を図る場合があります。

多くのお客様へインターネットを快適な状態・環境で利用していただくために、一部のアプリケーションに対して、通信速度の制限を行う場合があります。その結果、Winnyなどのファイル交換ソフトの通信速度が低下する場合があります。

適合検査および回線状況について

適合検査とはお客様宅からNTT収容局までがADSL提供必須条件であるメタル線が提供されているか否かを確認するものです。実線距離や環境を確認するものではございませんので、適合検査の結果、電話回線がADSL利用可能と判断されても、ADSL接続サービスが利用できることを保証するものではありません。また、接続ができた場合についても、以下のような場合についてご要望される速度のご提供やADSL接続サービスの継続したご提供ができない場合があります。

  • (1)ノイズが混在する環境にある場合。
    (ノイズは、回線の品質を下げる要因になります)
  • (2)ご利用場所とお客様の回線を収容しているNTT収容局との距離が離れている場合。
  • (3)NTT収容局からお客様宅までの間の電話回線の経路上または周辺に工場、放送局、鉄道、幹線道路など、電磁気的ノイズの発生源となるものがある場合や、ブリッジタップと呼ばれる回線の分岐や専用線、ISDN回線の影響を受ける場合。
  • (4)NTT収容局とお客様宅の回線に使われている芯線が細い場合。
  • (5)複数台のパソコンを接続している場合(ハブを利用して複数のパソコンを同時に接続すると、個々のパソコンの接続速度は低下します)。
  • (6)その他の要因でADSLに適さない回線状況・宅内状況の場合。

開通後、正常に利用できていた場合でも各種建設工事によって回線距離が変化した、隣接ISDNの影響を受けるようになったなど、回線をとりまく環境に変化がありますと、安定した接続できなくなる、速度が低下する、サービス提供自体ができなくなるといったことがあります。

お申し込みいただく前の注意

下記の会員のいずれかに該当する方はADSL接続サービスをお申し込みいただけません。

  • (1)@nifty会員(旧@nifty ID登録ユーザー)の場合
  • (2)法人おまとめプラン
  • (3)その他一部の会員の方

ニフティ株式会社ではADSLお申し込み時に取得した個人情報を、お申し込みのADSL回線事業者、お申し込み地域のNTT各地域会社および、付加サービス提供会社に、お客様の利用環境との適合性の確認などの調査、回線の設置工事など、当社ADSL接続サービスの提供に必要な範囲で開示させていただきます。これら情報を元に、ADSL回線提供会社およびNTT各地域会社から直接連絡を差し上げる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お申し込みいただく際に申請内容に誤りがありますと手続きを進めることができません。また、各種確認のため開通までに時間がかかる場合がございます。お申し込みいただく前に、必ずNTTの116番で以下の内容をご確認ください。

  • 回線名義人氏名
  • 回線名義人の住所
    • 漢字表記などで誤りがある場合は、受付いたしかねますので、十分にご確認をお願いします。
よくある例
  • (1)ご結婚されて苗字が変わっていた
  • (2)ご家族名義の電話回線だった(必ずしもNTTのご請求書の宛先が回線名義人、名義人住所ということではありませんのでご注意ください。)
タイプ1(電話線共用タイプ)についての注意

お客様の建物内の環境によっては、タイプ1(音声通話と共用する)はご利用いただけない場合があります。以下の環境に当てはまる場合、タイプ1はご利用いただけません。タイプ2(音声通話とは別にADSLの専用線を引く)でのご利用をご検討ください。

下記に該当される場合は、ADSLとご利用サービスを併用いただけない場合やADSLの速度がでない場合がありますのでご利用サービス提供元や製品メーカーへご確認ください。

  • (1)電話回線を使ったホームセキュリティなど、信号監視サービスをご利用の場合。
  • (2)回線自動選択装置(ACR)などをご利用の場合。
  • (3)電話回線接続を必要とするAV機器をご利用の場合。
  • (4)電気・ガス・水道の自動検針(電話検針)を行うノーリンギング通信サービスをご利用の場合。

上記以外の場合でも、電話回線を利用した何らかのサービスや機能をご利用の場合は、お申し込みいただく前に各サービスの提供元や機器提供元へADSL接続サービスご利用にあたり問題がないかご確認ください。

家庭・店舗・事務所用の電話交換機(PBX・ホームホン)などの内線通話が可能な電話機をご利用の場合、まずNTT電話回線と該当する装置の間にスプリッタを接続できるかどうかを必ずご確認ください。実際の工事につきましては、PBX・ホームホンの設置業者へご相談ください。

  • PBX・ホームホンは、一般的なアンテナ使用の親機・子機のあるコードレス電話機とは異なります。これらが原因でADSLサービスが利用できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様宅内にモジュラージャックが複数存在する場合、ADSLをご利用の際にトラブルとなる場合がございます。分岐の元になる部分にスプリッタを設置できるように、配線変更をご検討いただく場合があります。この場合はNTTもしくは配線工事業者へご依頼ください。また、複数のスプリッタを使用することで簡易対処する場合は電圧が下がるため、電話がつながらないなど問題が発生する可能性があります。

宅内の電話配線の関係で、ADSLを引くことにより、FAX送受信が正しく利用できなくなる、電話の特定番号が利用できなくなるなど、通常では想定されないトラブルが発生する場合がございます。
その際は、宅内配線の変更をご検討いただくかタイプ2のご利用をご検討ください。

タイプ2(専用線タイプ)についての注意

タイプ2(音声通話とは別にADSLの専用線を引く)はADSLを専用で使用する回線が必要となり、一般的にNTT各地域会社による回線敷設工事が必要となります。お申し込みの際は、必ず回線敷設に関する工事区分をご指定ください。区分がおわかりにならない場合は、管理人や不動産会社経由で電話工事業者にご確認ください。回線敷設工事ができない場合は、タイプ2でのお申し込みはできません。

回線敷設工事費用は、ADSLが開通できない場合でもNTT各地域会社からの請求があります。

ルータータイプモデムについて

ルータータイプをご選択の場合はLAN接続となります。ご利用の端末がLAN接続に対応していない場合は、LANアダプタをご用意いただき、増設に伴う設定やドライバソフトのインストールをあらかじめ行っておく必要があります(LANカード・ボードを標準で装備の場合は不要)。LANアダプタの設定方法やドライバソフトのインストールについてのお問い合わせは、各メーカーへご相談ください。また、10/100BASE-Tに対応したストレートケーブルなどが別途必要となりますのでLANアダプタの取扱説明書などをよくご確認の上、ご用意ください。

アット・ニフティでは、複数パソコンからのADSL接続をサポートしておりません。LAN環境構築にあたっては、お客様のご利用環境により異なる関係上、弊社でもサポートを承ることが困難です。構築方法については、LAN関連書籍などでご確認くださいますようお願いいたします。

すべてのLANアダプタ、あるいは標準装備のLANカード・ボードについてその動作を保証するものではなく、ADSLモデムとの相性で使用できない場合があります。

設置作業について

宅内モデムの設置を依頼される場合は別途費用がかかります。

LANカード・ボードのセットアップ、TCP/IPのセットアップなど、パソコン側の設定・インストール作業などは承っておりません。モデム設置時は、LANカード・ボードをセットアップし、10/100BASE-T対応イーサネット経由でTCP/IPおよびDHCPクライアントが正常に動作する環境が事前に必要です。

土・日・祝日などの対応について

土曜日・日曜日・祝祭日などNTT各地域会社がお休みの場合、NTT提供回線部分についての確認ができません。これらの日にモデム設置を行いますと、ADSL接続が確立しないなどのトラブル原因が、NTT提供回線部分にあると推察されるケースについて、当日中に確認・解決ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。

各種ソフトウエアなどのご利用について
インターネットサーバーの構築をご検討されている場合

IPアドレスは、接続の度にグローバルアドレスを動的に割り振ります。
固定IPアドレスをご利用いただく場合は、別途「固定IPサービス」のお申し込みが必要です。
詳しくは、以下のホームページをご覧ください。

ネットワーク対応ゲームやメッセンジャーなどの各種アプリケーションのご利用について

アプリケーションによってはご利用いただけない場合や設定作業が必要な場合がございますので、お申し込み前にアプリケーションのメーカーへご相談ください。弊社ではアプリケーションに対応するための各種設定について、サポートいたしかねます。

保安器の問題について

お客様側に設置されているNTT設備(保安器)によってはADSLは開通できても、電話使用時にADSL接続が切断する、通信速度の低下する、または通話中に雑音が入るなどの不具合が生じることがあります。これらの症状は、別途有償となりますが、保安器の交換を行うことによって改善される場合があります。ADSL開通後に症状が発生した際は、お問い合わせ窓口にてご相談を承ります。

回線速度の調整について

電話回線の状態によって思うような接続速度や安定化が得られない場合、回線速度上限をおさえることで調整を図る「帯域調整」は無料で承っております。また、「帯域調整」を行いましても思うように改善されない場合、別途有償となりますが「回線調整」にて改善を行うことが可能な場合があります。「回線調整」についてはお問い合わせ窓口にてご相談を承ります。ただし、各種調整後の改善効果については保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

料金について

NTTのADSL開通工事費用はお客様の環境、電話回線の状態などにより金額が異なる場合があります。また、回線を引き込む際に別途追加工事費用が発生する場合があります。
お客様宅内およびNTT収容局内の工事後であっても、ADSLサービスの提供ができない場合があります。その場合の工事費用につきましても料金がかかります。
ADSL開通後は、ADSLサービスのご利用の有無にかかわらずADSL月額料金がかかります。

レンタル機器について

ADSL接続サービスのお申し込み後にお送りする機器類はレンタルです(プレゼントやお客様買い取りの場合を除く)。サービスの解約を行った際には、速やかにご返却ください。

ADSL 2年割 50Mコースの注意事項

本コースはお申し込み時に2年間の利用契約を結んでいただきます。契約期間は、2年間の契約満了後に自動更新されます。契約期間中にコース変更(ADSL接続サービス内での速度変更含む)やサービス解除されると、違約金が発生します。ただし、契約満了月に解除された場合、違約金は発生しません。
なお、本コースは、@niftyフォン(IP電話)や無線LANセットのレンタルには対応しておりません。

違約金について

違約金の金額は本コースの利用期間によって異なります。

  • 2年割違約金(利用期間2年未満):12,000円(税抜)
  • 2年割違約金(利用期間2年以上):6,000円(税抜)
契約満了月

本コース開通月を起点として2年毎の月を契約満了月とします。
移転を行った場合は、本コースの初回申し込み時の開通月を起点とします。

ADSL(12M/39M/50M)各コースお申し込みの注意事項

お客様の電話設備が収容されているNTT収容局から直線距離で4キロを越える場合は、同コースをお申し込みできない場合があります。これは、ADSLの特性上、距離による速度低下などの影響を受ける可能性があり、開通できた場合であってもご満足いただける性能を提供できない場合があるための措置ですので、あらかじめご了承ください。
ほかのADSL各コースが利用可能な回線であっても、NTT収容局からの距離や回線状況などにより、同コースがご利用いただけない場合があります。

39割(継続割り引き)の注意事項

39割(継続割り引き)とは、ADSL 39Mコースをご利用のお客様が、開通日を起算日として、1年間継続して同コースを利用していただいた方に対し、ニフティ株式会社の定める金額の割り引きを1年毎に行うサービスです。
割り引き方法につきましては、割り引き金額と同額の@nifty使用権が払い出される権利をお客様に付与いたします。当該権利付与後、お客様の操作によって@nifty使用権として払い出しを行います。但し、当該権利付与後、1年間操作を行わない場合つきましては自動的に@nifty使用権として払い出しを行います。また、当該権利は第三者に譲渡できません。
退会時には割り引きの権利が全て失効します。
なお、@nifty使用権は、下記サービスには適用されませんのでご注意ください。

@nifty使用権で割り引きできないサービス
  • おまとめ法人 ID管理費
  • ご利用明細書発行
  • 再振替・請求書発行手数料

39割(継続割り引き)の対象はニフティ株式会社と直接契約しているお客様に限ります。
他事業者主催のPBIS会員などのお客様は、39割(継続割り引き)の対象外です。退会時には割り引きの権利が全て失効いたしますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
なお、割り引き方法/割り引き金額などについては、変更する可能性があります。

ADSLニュースタンダードコースお申し込みの注意事項

お客様の電話設備が収容されているNTT収容局から直線距離で4キロを越える場合は、ADSLニュースタンダードコースをお申し込みできない場合があります。これは、ADSLの特性上、距離による速度低下などの影響を受ける可能性があり、開通できた場合であってもご満足いただける性能を提供できない場合があるための措置ですので、あらかじめご了承ください。

ほかのADSL各コースが利用可能な回線であっても、NTT収容局からの距離や回線状況などにより、ADSLニュースタンダードコースがご利用いただけない場合があります。この場合にほかのADSL各コースへ再度戻す(コース変更する)場合でもNTT工事費用(3,050円(税抜)/タイプ1、もしくは2,200円(税抜)/タイプ2)が別途かかります。

ADSLコース変更の注意事項
ADSLモデムについて

ADSLコース変更をされる場合は、現在のコースでご利用中のADSLモデムをご利用いただくことができない場合があります。その場合は、新しいコースに対応したモデムをレンタルしていただくことになります。

  • 現在、モデムのパソコンとの接続インターフェイスはLAN(10/100BASE-T対応)のみとなります。以前にお申し込みされたUSBタイプのモデム(ADSL1.5Mコース)をご利用のお客様の場合、ご利用のパソコンでLAN接続が可能かどうかをお確かめください。LAN接続ができない場合、別途LANアダプタなどの増設が必要です。

ADSLコース変更に伴いADSLモデムが交換になる場合は、変更前にご利用されていたADSLモデムについては、速やかに返却いただきますようお願いいたします。

料金について

ADSLコース変更に伴いNTT工事費(3,050円(税抜)電話共用/タイプ1、2,200円(税抜)専用回線/タイプ2)および手数料3,000円(税抜)がかかります。

その他

上位コースへのADSLコース変更をされる場合、以前のコースが利用可能な回線であっても、NTT収容局からの距離や回線状況などにより、上位コースがご利用いただけない場合があります。この場合に元の下位コースへ再度戻す(コース変更する)場合でもNTT工事費用(3,050円(税抜)/タイプ1、もしくは2,200円(税抜)/タイプ2)が別途かかります。

ADSL回線のお引っ越し(移転)について

お引っ越しなどでADSL接続サービスを利用する場所(ADSL設置先住所)を変更する場合は、ADSL接続サービスのホームページにある専用窓口からお手続きください。ADSL回線移転をする場合、NTT工事費用(3,050円(税抜)/タイプ1、もしくは2,200円(税抜)/タイプ2)および手数料3,000円(税抜)がかかります。

アット・ニフティサービスの利用について

料金未払いなどにより、強制的にADSL接続サービスのご利用を中止させていただく場合があります。

ADSL接続サービスのご利用時に弊社が付与するIPアドレスを、本サービスの利用を申し込んだニフティIDと見なすことにより、会員認証とさせていただきます。このIPアドレスからのインターネット利用は、たとえニフティ会員以外の方のご利用であっても、本サービスを申し込んだID/ニフティ会員によるご利用とさせていただきます。

免責事項について

本サービスをご提供させていただけないことになった場合の派生的、付随的または間接的損害(営業上の利益の喪失、業務の中断や営業情報の喪失による損失、設置工事立ち会いやDIY設置作業のために休業した場合の休業補償などを含みます)につきましては、弊社の重過失または故意によるものを除いて責を負いかねます。

本文章は2014年10月1日から実施します。



料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • @niftyのADSLは「ベストエフォート型」のサービスです。ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
  • ページ内に記載されているADSLの回線速度は理論値です。必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより、記載通りの速度がでない場合がございます。

お申し込みの前に注意事項を必ずお読みください。

ADSL接続サービスのお申し込み

【 インターネットでお申し込み 】

【 電話でお申し込み 】